【お客様満足度】95.6％

「中古って、実際どのくらい綺麗なんだろう？」
「ネットショップだけど、ちゃんと対応してくれる？」

中古オフィス家具をネットで購入することに、
不安を感じる方もいらっしゃるのではないでしょうか。

楽市では、ご購入いただいたお客様へのアンケートを実施し、
いただいたお声ひとつひとつを大切に、商品の品質やサービス向上に取り組んでいます。

ここでは、直近300件のアンケート結果とお寄せいただいたお客様の声をご紹介します。
「中古でも、楽市なら大丈夫。」
そう思っていただけるきっかけになれば嬉しく思います。

◆商品のクリーニング状態はいかがでしたか？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「大変綺麗だった」62.5％
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「綺麗だった」33.1%
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「普通」4.3%
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「あまり綺麗でなかった」0.1%
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「非常に汚かった」0％

- 数字だけでは伝わらない、お客様の声 -

楽市様の商品の品質は本当に素晴らしいと思います。もう20年近くお世話になっておりますが、他社には真似できないレベルだと感じております。引き続き宜しくお願い致します。
山梨県　N社様

中古品にもかかわらず、大変きれいな状態で新品の棚と見間違えるほどでした。組立方法の説明書も分かり易く、簡単に組み立てられました。大変満足しています。ありがとうございました。
神奈川県　A社様

お世話になりました。毎回年度末の購入となる事情があり、今回も3月に入ってからの注文でしたが、大変迅速に対応いただきました。商品は、中古とは思えない綺麗さで満足しています。椅子、机など購入の時には、まずは楽市さんのホームページで商品検索を行なっています。何回購入しても、価格、品質にはとても満足しています。何分の一の予算で充実した、備品を揃える事が出来ています。これからもよろしくお願いいたします。
静岡県　K様

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◆スタッフの対応はいかがでしたか？
商品の状態だけではありません。スタッフの対応についても95.4%のお客様が「大変良かった」「良かった」と回答しています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「大変良かった」70.1％
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「良かった」25.3%
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「普通」4.6%
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「あまり良くなかった」0％
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「非常に悪かった」0％

- 数字だけでは伝わらない、お客様の声 -

3回目の利用となりました。今回も、痒いところにまで手が届く様なご配慮・ご対応を戴き、また納品されたお品も大変満足な品質でした。職員の評判も上々です。納品日から数えて7日目となりますが、何ら問題なく利用出来ています。また機会がありましたら是非お世話になりたいと考えております。有難う御座いました！
宮城県　M社様

商品大満足です。それを取り扱ってらっしゃるのですから、もっと発展される会社であることは間違いなし、です。電話対応もすばらしかったです。ますますの発展、祈念しております。
埼玉県　S社様

いつも丁寧な対応をしていただき什器窓口担当としては大変助かっています。今後も御社を最優先で検討させていただきますので引き続きよろしくお願いします。
静岡県　A社様

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楽市では、いただいたご意見ひとつひとつを大切にし、
商品の品質やサービスの向上に取り組んでいます。

その中で積み重ねられてきた、実際にご購入いただいたお客様の評価。
これから中古オフィス家具を購入される方の、ひとつの判断材料になれば幸いです。

「中古でも、楽市なら大丈夫そう。」
「ネットでも、安心して選べそう。」

そう感じていただけましたら、ぜひ気になる商品を探してみてください。

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